超越AI挑戰的10種競爭力

台灣人力資本(股)公司執行長晉麗明

閱讀本文可以了解:

1、 AI會取代人力嗎?科技巨頭給了答案。

2、 AI碾壓職場、收割工作機會，上班族要跑快一點。

3、上班族必須養成10個超越AI挑戰的競爭力。

文章重點整理:

微軟創辦人比爾蓋茲表示：「高度發展的人工智慧，使得世界上「大多數事情」不再需要人類，包括由專業人士執行的工作，像是醫生和教師；10年後專業的醫療建議與教育輔導，將變得普及且唾手可得」。

OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）也提到：「通用人工智慧(AGI)可能在超過95%的經濟活動中取代人類，將可能導致人們工資大幅下降，甚至低於基本生存所需的水平」。

AI霸主黃仁勳一再強調，「AI不會取代人類，但也直言;「在某些領域，AI比人類勞動力好一千倍」。

AI巨輪碾壓職場，開始無情收割上班族的工作機會，要在科技替代工作的戰役中保住飯碗，持續立足職場？以下列舉10個科技難以取代的競爭力，提供大家省思與參考：

(1)倫理競爭力

具備人工智慧的汽車在剎車失靈的狀況下，面對過馬路的孩童、老人及乘客的死亡風險，如何抉擇?在醫院資源有限的情況下，AI醫療系統要優先治療年輕人，還是有社會地位的成功人士?

這些親情與倫理交織的人性議題，難以用數據分析獲得解答，AI系統將避免做出關於倫理、道德爭議的決策，這也正是人類智慧與情感凌駕大數據的優勢。

(2)商模競爭力

工程師是企業邁向數位轉型、推動創新的關鍵人才，但真正的競爭力來自於對商業模式的理解與創新。

以線上學習平台為例，成功靠的不只是技術開發，還有授課的內容、企劃設計與行銷策略，工程師則是把這些構想實現的平台建構者。

資訊系統也是如此，真正的價值來自使用者對流程的理解，而不僅是技術設計本身。具備商模思維的人，懂得如何結合AI與創意，打造新的客戶體驗與服務。

(3)品牌競爭力

人力銀行建議求職者除了備妥由個人基本資料、經歷、專長、自傳組成的傳統履歷表外，還要好好經營自己的社群，因為企業HR及用人主管會藉由搜尋社群動態，來判斷及驗證求職者的行為與態度。

社群履歷能多元展現個人的優勢與特質，經營個人品牌是自媒體時代讓自己吸引目光、脫穎而出的重要媒介。

(4)溝通競爭力

資訊科技愈發達，人際關係愈冷漠，由於網路與手機的普及，人們的口語與文字表達能力下滑，大家習慣與電腦對話，卻失去與人相處互動的溫度與意願。

面對競爭且現實的商業社會，上班族切割工作與生活的界限、重視職場疏離感，然而，要找一項為硬實力加值的競爭力，非「溝通協調」莫屬；積極融入團隊、與同仁互動，是推動工作、成就事業最關鍵的核心能力。

(5)細節競爭力

21世紀，基本技能人人都會，真正拉開差距的是對細節的堅持；鼎泰豐追求高品質、台積電深耕製程技術、Apple講究開箱手感、星巴克寫名字建立連結，這些看似微小的細節，正是品牌成功的關鍵。

例行公事與重複工作將被取代，而對細節與完美的執著，則是AI難以模仿的人類優勢。

(6)速度競爭力

科技發展日新月異，不只產品的壽命變短，連人的專業也快速面臨淘汰，因此，誰能更快推出新產品、掌握新技術，就能搶得先機。

輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳是速度思維的代表。他從遊戲顯卡起家，如今帶領公司躍升為AI產業的霸主，他把握AI浪潮，視為「一生一次的機會」（Once in a Lifetime Opportunity）。

為了搶時間，他要求員工落實「光速排程法」（Speed of Light Scheduling），先假設「預算無上限、沒有人為阻礙、一切順利」的理想情況下，一個任務最快可以多久完成？然後再從這個極限時間往回推，設定一個「具有挑戰性、但可實現」的時程表，加速整體工作效率。

上班族要超越組織與主管的期待，用創新的時間管理來創造高績效。

(7)整合競爭力

企業成功的關鍵是整合不同領域的資源與專業，創造出新的服務價值。

台積電（TSMC）穩坐半導體龍頭，靠的就是整合綿密的上下游供應鏈；便利商店不再只是賣東西，更把物流、餐飲及人們日常所需的服務納入營運；健身房也進化成結合運動、時尚與社交的平台，讓忙碌的上班族不只健身，也能紓壓、交朋友；甚至連醫院，也靠美食街與停車場創造亮麗的營收。

能夠靈活變通、整合創新，AI就不再是你的競爭對手，而會成為你的加速器，甚至追不上你的腳步。

(8)執行競爭力

執行力不彰是組織的大黑洞，「沒有執行力，就沒有競爭力」，許多企業因為組織紊亂、溝通不彰、流程繁瑣，導致內耗嚴重，不必等AI兵臨城下，就會土崩瓦解。

上班族躺平不作為，是一場職場的大災難，年輕時應該「以體力換經驗」，才能在未來「靠經驗換取報酬」，躺平族如果屈服於壓力與低薪，一時躺平，可能導致全盤皆輸，陷入「L型職場」的泥沼。

(9)韌性競爭力

川普發動關稅及匯率戰，掀起全球經濟動盪；台灣更面臨中美角力與台海緊張的雙重壓力，在變動不安的環境下，企業與個人都必須具備應對不確定的韌性。

達爾文在進化論中的名言：「能存活下來的，不是最強的物種，而是最能適應變化的物種」。

黃仁勳、蘇姿丰都是AI產業的大贏家，他們的共通點是具備強大的韌性，能靈活應對、對抗變動的環境，並抱持不服輸的精神、堅持迎難而上。

(10)國際移動力

根據勞動部114年的最新調查，想赴海外工作的台灣青年比例逐年下降，從109年的24.3%降至113年的20.3%。這樣的趨勢令人憂心，因為地緣政治、關稅戰與台海局勢等不確定因素，正迫使企業加速全球布局，人才若缺乏國際視野與移動力，將難以對抗變局。

美國耶魯大學教授艾米·弗熱斯涅夫斯基（Amy Wrzesniewski）指出，個人對工作的認知影響其行為與成就：有人把工作當例行任務，有人視為職涯挑戰，也有人視為天職，從中找到意義與價值。面對AI浪潮，上班族必須具備主動學習、正向轉化的思維，重塑對工作的理解與定位。

本文提出的10項競爭力，是上班族戰勝AI挑戰的關鍵能力，要與AI共舞，除了硬技能，別忽略了超越競爭的軟實力。