企業留不住年輕人，怎麼辦?

台灣人力資本(股)公司執行長 晉麗明

閱讀本文可以了解:

1、 企業人力資源三大挑戰:第一「人難找」、第二「人難管」、第三「人員留任不易」。

2、 企業留不住年輕人，六點分析提供參考。

3、 五個建議，協助企業留住年輕世代。

文章重點整理:

企業留不住年輕人，怎麼辦?

作者/台灣人力資本(股)公司執行長 晉麗明

主題：企業如何留任年輕人，提供五點建議。

項次	留任人才的五點建議	內容說明
1	找到工作價值與態度符合的生力軍	找對人，專業培訓事半功倍，觀念與態度不對，將導致兩敗俱傷的結局。
2	招募面談，將工作與責任「講清楚、說明白」	年輕上班族明顯區分工作與生活，除了衡量薪酬與工作內容的合理性，排斥主管將不屬於自己的工作強加在身上。
3	師父多費心力，才能引徒弟入門	新世代年輕人在意組織是否按部就班、仔細交接與教導，他們不想虛耗時間在無意義的空轉上。
4	先同理，再溝通	主管要換腦袋，理解及認同年輕人成長環境與背景，用對方能接受的方式來溝通。
5	用心呵護，小草才能長成大樹	XY世代要成為工作與經驗傳承的助力而非阻力。

企業主管與HR面臨招募留才的三大挑戰:第一是「人難找」、第二是「人難管」、第三是「人員留任不易」，尤其新世代年輕人的管理溝通問題，更讓組織費心傷神；不僅難以融入團隊、工作穩定性也不高。

人力銀行的調查統計，台灣上班族平均在職期約為24個月，而且呈現「年齡愈低穩定性愈差」的趨勢，未滿25歲的年輕族群工作定著力更低，只有半年時間！

為什麼企業留不住年輕人，以下分析供大家參考！

(1)年輕人心性未定，選擇變多

社會多元發展，相較10年前，出現許多創新的產業與工作，年輕人的職涯發展與工作選擇變多，因此初入職場的前幾份工作，多半帶著測試的心態，只要覺得不喜歡、或是薪酬、管理不符期待，閃辭現象十分普遍！

(2)工作態度與敬業精神不足

    願意給年輕人機會的企業很多，但是，年輕上班族的工作態度及敬業精神卻差強人意，Z世代成長在相對優渥的環境，在應對進退、溝通協調、待人處事、工作企圖等方面，明顯不符企業的需求；整體的教育體系，包括家庭、學校、社會與企業都有加強的空間。

(3)數位原生世代與傳統工作模式，格格不入

    代工與製造是台灣經濟的主軸，單調枯燥的工作內容，很難吸引年輕人，他們的生活充斥數位、網路、遊戲與社群，對於分工嚴謹、層層節制、講求紀律的職場環境，就像被巨石壓迫的孫悟空一樣，難有喘息空間。

(4)低薪是年輕人離職的重要原因

職場低薪現象難解，而房價、物價早已翻轉數倍，薪資負成長加劇「付出與所得不成比例」的感受，主計總處公布台灣貧富差距愈來愈大，最富有的20%家庭與最貧窮的20%家庭，其財富差距從30年前的16.8倍，擴大到66.9倍。

年輕人對於薪資的敏感性變高，「逐高薪而居」成為年輕世代追求的目標，只要能找到比現在待遇更好的工作，就會毅然跳槽！

(5)網紅與You Tuber比朝九晚五的工作更有誘因

      年輕人在社群平台上盡情展現自我，並從中獲得認同與成就感，他們不願成為過度勞動的上班族社畜，為工作犧牲個人尊嚴、生活品質與健康。

在網路傳播與同溫層的推波助瀾下，組織很難安定年輕人驛動的心；非主流工作如:網紅、You Tuber、外送、獨立工作者，更能虜獲新世代。

結合專業、興趣與自由的特性，「遊牧工作」將成為職場新興的趨勢。

(6)世代迥異的職涯發展

5、6年級生，從學校步入職場，工作就填滿了生活；因為勤奮工作、追逐名利，是成功唯一的途徑；然而，8、9年級生浸淫在自由思潮及網路的世界中，他們「忠於自我的想法、成功由自己定義」，不急於在職涯中貼上標籤。

不同世代的職涯發展價值觀差異頗大；年輕人希望嘗試不同的職場體驗，不願被組織捆綁，成為企業留不住年輕人的關鍵因素！

企業如何留住年輕世代，以下提供五點建議:

(1)找到工作價值與態度符合的生力軍

招募年輕世代，價值觀與工作態度比學歷與專業重要，HR與用人主管要擺脫名校迷思，將評估與審查的重點放在人格特質、行為舉止、應對進退及軟實力上，因為找到對的人，專業培訓事半功倍，如果觀念與態度不對，將導致兩敗俱傷的結局。

(2)招募面談，務必將工作與責任「講清楚、說明白」

年輕上班族將工作與生活明顯區分，他們除了衡量薪酬與工作內容的合理性，更排斥主管將不屬於自己的工作強加在身上。

年輕世代不再把工作視為人生的重心，工作與生活平衡才是他們的信念。

(3)師父多費心力，才能引徒弟入門

職場老鳥初入社會，在企業資源不足的背景下，往往必須自行摸索工作內容、從錯誤中學習，然而，新世代年輕人更在意組織是否按部就班、仔細的交接與教導，他們不想虛耗時間在無意義的空轉上，因此，做好新人培訓工作，對留任年輕人至關重要。

(4)先同理，再溝通

面對新世代年輕人，主管要換腦袋，先理解及認同成長環境與背景的差異，用對方能接受的方式來溝通，才是建立共識、化解衝突的王道。

XY世代求好心切，用主觀或高壓的方式，進行教導與管理，往往遭致反彈、事倍功半。

站在對等的立場、多傾聽，展現耐心與細心的態度，才能拉近彼此的距離。

(5)用心呵護，小草才能長成大樹

時代的巨輪始終站在年輕人的一方，這是亙古不變的法則，未來的世界是屬於年輕人的，XY世代必須善盡提攜後進的責任，給予尊重、建立自信、幫助成長，才能引導年輕人步入職場的軌道，讓稚嫩的小草，壯大成支撐重任的參天巨木。

世代更迭引領社會與企業不斷進步，XY世代要成為工作與經驗傳承的助力而非阻力。