雇用頂尖人才之外的新選擇

台灣人力資本(股)公司 執行長 晉麗明

如果你曾在每年三月間，參加過台大椰林大道的校園招聘會，就會感受春分時節人才爭奪的濃烈煙硝味；從金融、科技、製造到服務產業的指標型企業幾乎全員到齊；招募主管及HR人員更是傾巢而出，使出渾身解數、無所不用其極的向頂大學生釋出橄欖枝；連「神龍見首不見尾」的大老闆都親赴招聘會現場，展現延攬人才的高度誠意與企圖心！

然而，這場台灣第一學府的徵才活動，企業劍指名校新鮮人，意圖網羅頂尖人才進入組織！

這樣的用人思維，在高齡少子化、企業運用多元人才及新興科技崛起的時代，可能有重新思考與調整的必要！

軟體大廠SAP、微軟、摩根大通等國際大廠開始聘用「神經多樣性」(註)員工，據1869期商業周刊的報導，許多公司開始將過往「不會用、不敢用」的人才納入公司，造就一群組織中另類的特種部隊；此外，企業往昔在招募面談時，往往在意面試者的表達與應對能力，視為人際溝通、思維敏捷的表徵，這些傳統的認知，必須在多元人才特質的趨勢下，迅速調整思維與做法！

頂尖人才稀缺，工作選擇機會多

這意味著職場高學歷的天之驕子，面對外部職缺的誘惑、隨時可能琵琶別抱，如果企業不能保持競爭優勢，持續祭出高額薪酬；人才市場前10%的卓越人才任職穩定性與忠誠度，不如中等條件人才佳！

聰明、自負、堅持己見，是多數頂尖人才的特質

從企業主管的實務管理經驗中得知，學經歷俱優的人才，不見得是合群的好員工，甚至聰明人使起壞，殺傷力更強大；許多在求學過程中，過慣眾星捧月的「學霸」，不見得能適應人人價值平等、術業有專攻的職場文化！

資質中等的人才是企業穩定成長的主流

工作不像念書，沒有那麼多的理論與公式需要理解；只要分工清楚、流程順暢，重要的是工作態度與執行力，而不是過多的意見具申與質疑或批評！

因此，資質中等的人才，反而更能在謙遜、務實的個性基礎下，撐起組織前進的動力！

科技工具加持，平常人也能變卓越

人工智慧、自動化、生成式AI飛速發展，誠如廣達林百里董事長說的:「AI算力已超越摩爾定律，相關運用將飛速成長」；Open AI創辦人暨執行長奧特曼(Sam Alrman)也表示:「藉由AI的工具與新技術，可讓每個人的想像不受限，把想法和創意發揮出來」！

你可以想像，未來每個人都會像鋼鐵人一樣，有科技與數位工具加持的金鐘罩與鐵布衫護體；你說，一般人會不會變身為職場超人?

企業不需要汲汲營營搶奪供需失衡的人才，只要建構數位系統與導入智慧化工具，就能讓普通員工變強大！

未來沒有不能用的人才，就看企業如何打造量身訂做的工作舞台

「天生我才必要用」，將由於AI人工智慧的發展而獲得實現，企業要避免陷入無才可用的窘境，須從「人」與「科技」的兩個角度出發，找出人力資源發展的新方法與新道路，真正落實人機互動的人類新使命！

浪漫的林百里形容與AI共舞，就像與美女共舞一樣，是件很開心的事情；在這場讓人類智慧發光發熱的舞會中，人人都是主角！