迎戰2025，正視職場的7個挑戰

台灣人力資本(股)公司 執行長 晉麗明

2024年即將謝幕，面對2025的挑戰，分享下列7個值得省思及密切關注的職場現象。

1、企業一邊裁員一邊招募

2024年從年初到年底，全球知名企業罕見的同時進行裁員，面對營運挫敗，採取斷尾求生的策略，磨刀霍霍、殺聲震天的大砍人力。

企業果斷裁撤賠錢部門、淘汰被人工智能與自動化取代的人力，讓營運快速止血，同時引進科技工具及高技術含量的人才，重新組建戰隊，以因應劇烈的市場競爭；根據統計2024前三季，美國企業已宣布裁員近61萬人，在人工智慧浪潮的推波助瀾下，裁員風暴更為加劇。

2、AI人工智能為產業增值，卻敲響上班族的喪鐘

美國科技業調整戰略，將資源投入AI，導致自2020年以來，軟體工程師的工作職缺減少了30%，科技業在裁員產業中更名列首位。

問一問程式設計師，就可以了解ChatGPT的能耐，在程式碼生成、錯誤排查、重構程式碼及提升開發效率上，ChatGPT展現傲人績效；越來越強大的編程能力，為軟體人才的供需與消長埋下變數。

頂著高薪光環的軟體工程師，成為這波AI替代效應的苦主，上班族如果不能持續創造價值，將面臨專業斷崖的風險，工作職涯隨時可能戛然而止。

3、科技取代人力，正在加速進行

上班族憑藉「反射動作」、「習慣成自然」就可以處理的例行、重複性工作，已快速被機器人取代，即使身為主管，靠經驗做出判斷與決策，也可由具備強大邏輯運算效能的人工智慧替代；專家表示:「人工智慧逐漸普及，AI是資本家提昇營運的工具，卻對一般上班族並不友善」。

ChatGPT指出，具備「創造與藝術」、「情商與人際互動」、「戰略思維與創新能力」、「道德與價值判斷」、「解決複雜問題」等5項關鍵能力的人才，難以被AI取代，而培養這些核心專業力並非易事，如果沒有足夠的危機意識及超前部署的執行力，只會在科技巨浪下，被AI狂潮滅頂。

4、Z世代上班族，找不到定位、進退維谷

根據人才媒合網站Intelligence.com的調查顯示，近1000位受訪主管中，有6成表示已解雇今年剛從大學畢業的Z世代，甚至近20%的雇主對於再次聘雇新鮮人越來越猶豫不決。

全球年輕人的就業問題備受關注，然而，在價值觀差異及年輕世代工作態度難與職場接軌的落差下，企業傷透腦筋，對新世代望而卻步。調查報告指出Z世代「不夠積極，缺乏專業、溝通協調技巧及團隊合作能力，也不具備解決問題的能力；甚至部份Z世代員工，經常遲到、穿著或說話都不得體」。

在多元複雜的社會中，年輕人找不到自己的定位；低薪及不斷拉大的貧富差距也造成勞資的緊張與對立，政府與企業必須祭出有效的就業與薪酬方案，才能讓年輕世代擁有立足之地。

5、混合式工作面臨溝通及紀律的挑戰

人是群聚的動物，不能長期離群索居，在家工作的上班族看似脫離了工作場域的枷鎖，然而長期居家工作，在工作與生活界限模糊的情況下，讓人變得不修邊幅、身材走樣、與人互動困難、工作效率低落。

崇尚自由的歐美企業已強力要求員工重返辦公室，否則就選擇離職。

混合工作型態仍是職場主流，但就像飯後甜點，終究無法取代辦公室團隊運作的正餐，此外，只有具備獨立性質的工作及高自律的員工，才能發揮混合工作的綜效。

6、選擇與努力是上班族成功的核心關鍵

產業榮枯與人力資源密切關聯，近十年來由於科技創新帶動經濟發展，也造成人才失衡的現象，理工人才炙手可熱，文法商人才供過於求，據美國人力招聘業者的調查顯示，大學生最滿意的主修科系以理工科為主，又以資訊工程為榜首。

Payscale發布的2024最新大學薪資報告，科學、技術、工程、數學科系的畢業生薪資表現最為突出，而台灣高中學生也在科技業一枝獨秀的現象下，紛紛選讀理工類組，以接軌企業的人才需求。

許多職場工作者堅信「選擇比努力重要」；大家必須睿智的做出就業的選擇，才能搭上趨勢的列車、享受科技發展的紅利。

7、退休將成歷史名詞，新世代必須工作到80歲

高齡少子化現象無法逆轉，據聯合國預估，2050年全球將有六分之一的人口超過65歲，世界各國為了維持足夠的勞動力，紛紛延後退休年齡。

台灣取消65歲強制退休的規定，中國、日本、新加坡、美國、英國、德國都將延長退休年齡至67-70歲；當人們壽命愈來愈長，而日常生活開銷愈來愈昂貴的狀況下，人們不得不重新評估離開勞動市場的時間表。

中年失業現象加劇了職場環境的惡化，中國35歲的上班族已面臨職場天花板，現在的新世代年輕人必須工作到80歲，退休將成為歷史名詞。