AI掀起「白領血洗潮」恐難避免

台灣人力資本(股)公司執行長 晉麗明

閱讀本文可以了解:

1、 AI不僅造就了「關燈工廠」，人力取代狂潮即將襲向白領上班族

2、 企業與個人須具備危機意識，善用AI科技創造價值與績效

3、 上班族應該學習的10種AI工具，提升職場競爭力

文章重點整理:

AI掀起「白領血洗潮」恐難避免

作者/台灣人力資本(股)公司執行長 晉麗明

主題：AI取代人力是現在進行式，白領上班族要有危機意識，不能等閒視之

項次	AI取代人力的趨勢	內容說明
1	AI翻轉工作模式	AI有助經營發展，卻敲起上班族的喪鐘
2	AI將掀起白領血洗潮	預估這波職場「血洗」潮，將在接下來1到5年內逐步發生
3	提高工作價值與效率，與AI同行	內部流程自動化(RPA+AI)，可提升人力效能
4	將預測未來納入工作內容	AI最積極的效益是解決未來的問題
5	雙軌轉型，AI是要角	企業一方面「修舊船」，同時又要「造新船」，AI科技扮演關鍵的地位
6	善用AI，上班族變身剛鐵人	10個上班族必須學習的AI工具
7	AI無法取代的能力	5種AI無法取代的能力，值得上班族重視與培養

AI掀起「白領血洗潮」恐難避免這是Anthropic執行長的警告，白領上班族要有危機意識，不能等閒視之！

AI人工智慧引爆新商模、翻轉工作模式

1998年成立的Google以「匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠」(To organize the world's information and make it universally accessible and useful)為宗旨，成功啟發了人們快速取得資料、運用資訊的力量。

21世紀，在網路發達、通訊加速、機器效能進步及強大演算法的加持下，人類進入嶄新的AI新世界；微軟執行長Satya Nadella說:「AI是這一代人最具轉型性的技術，它將徹底改變我們與科技互動的方式」。

ChapGPT及Deepseek的橫空出世，敲響了Google的喪鐘，卻引領人類進入生成式AI運用的新紀元，各行各業加速數位化的腳步，數位革命如巨浪狂潮般快速襲捲全球，正如Salesforce軟體公司執行長Marc Benioff所言:「不進行數位轉型的企業，將被數位轉型所淘汰」。

AI恐將掀起「白領」血洗潮

Anthropic執行長警告:「人工智慧可能將摧毀一半以上的初階白領工作，並導致美國失業率攀升至20%。」

Anthropic是開發知名AI聊天機器人「Claude」的公司，Amodei在接受《Axios》專訪時指出，企業高層與政府官員應停止「粉飾太平」，應該正視AI對科技、金融、法律等產業所帶來的大規模裁員風險，並坦率向勞工說明情勢的嚴峻程度。

「大多數人根本還沒意識到這件事快要發生了，」他說。「這聽起來很瘋狂，但大家就是不相信。」

Amodei預估這波職場「血洗」潮將在接下來1到5年內逐步發生。他也承認，儘管AI將對經濟帶來龐大助益，但代價就是大量失業。

迎戰AI，企業優化自動化流程，提升員工競爭力

因應AI趨勢發展，提升組織成員的工作效率，優化作業流程、導入資訊系統是當務之急，內部流程自動化(RPA+AI)，可以加速作業、減少管理成本與內耗，更能提升人力效能，降低工時，提升工作滿意度。

工作簡化、強化執行力，能夠協助員工將心力投注在更有價值的專案與任務中，達到企業與員工雙贏的局面。

將「預測未來風險與商機」納入工作內容

AI最積極的效益是解決未來的問題，憑藉大數據及演算法的分析與研判，可以在經營管理、行銷規劃、人力資源、風險防制等作業上，提供預警與建議。

上班族可以善用大數據的分析研判，掌握未來風險、防範未然，提升工作的附加價值。

企業轉型昇級，AI扮演關鍵角色

由史考特·安東尼(Scort D.Anthony)、克拉克·吉伯特(Clark G.Gilbert)、馬克·強生(Mark W.Jahnson)三人所著的「雙軌轉型」(DUAL TRANSFORMATION)，書中強調的「轉型A」(用新方法解決現有問題)、「轉型B」(用新方法解決新問題)，企業因應內外部挑戰，一方面「修舊船」，同時又要「造新船」，這個變革的階段，AI科技扮演關鍵的地位。

企業因應AI趨勢，進行營運、產品、服務與工作流程的檢討，依據組織規模及擁有的資源，研討導入AI與自動化的項目，並評估成本與效益，審慎規劃執行進度，為企業營運植入AI的DNA！

人力、資金、技術匱乏的中小企業，如果不想在AI趨勢中缺席，運用外部資源是首選策略。

選擇外部顧問與技術團隊，需做好三件事，第一、確認目的與需求，第二、選擇熟悉產業及具有技術含量的團隊，第三、評估費用、進度與預期效益。

AI附體，上班族變身職場鋼鐵人

電影場景的想像再次成真，漫威電影中的鋼鐵人東尼·史塔克(Tony Stark)身穿動力戰甲飛天遁地、擊敗強敵的故事，真實的在職場與生活中上演，AI工具就是上班族的萬能戰甲，能有效提升工作品質與績效，發揮一夫當關、萬夫莫敵的效益。

上班族必備哪些AI工具，我們看看ChatGPT提供的建議是什麼?

ChatGPT列出10個上班族必須學習的AI工具

項次	AI工具	內容與功能	適合對象
1	ChatGPT	對話式AI，可生成文案、總結文件、翻譯、寫報告、學習知識。	行銷/PR/ 人資/行政/ 運用英文作業
2	Notion AI	筆記、文件撰寫、待辦事項管理結合、AI協作助手。	專案/業務 分析工作
3	Microsoft Copilot	自動生成Word報告、製作簡報、分析Excel資料。	專案/業務 分析工作
4	Canva AI	製做簡報、社群圖文、名片、海報設計，AI自動生圖與文案。	行銷/PR
5	Tome AI	自動生成簡報內容與設計。	行銷/PR
6	Perplexity AI	AI搜尋引擎，結合ChatGPT+引用來源。	分析工作 運用英文作業
7	Grammarly / GrammarlyGO	英文文法校對、改寫建議、商業英文優化。	運用英文作業
8	Beautiful.ai	簡報自動排版，AI設計協助。	行銷/PR
9	Fireflies.ai / Otter.ai	會議錄音、轉錄、摘要與重點整理。	專案/業務 人資/行政
10	Resume.io + AI Cover Letter	運用AI協助撰寫履歷與求職信。	人資/行政

科技狂潮中，別忽略無法被AI取代的能力

AI碾壓職場的速度與強度讓企業與上班族備感壓力，但是在大家擎起AI大旗的時刻，提醒大家不要忽略了難以被AI取代的軟實力:(1)倫理道德力(2)溝通協調力(3)服務競爭力(4)整合競爭力(5)韌性競爭力。

沒有這些重要能力的加持，企業數位化的努力將會事倍功半。

AI衝擊白領上班族生存空間的現象是現在進行式，大家要搭上這班時代的列車，不能遲疑與怠惰，必須積極掌握新科技，快速向前奔進。