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人力資源新趨勢|
【人資新趨勢】人才市場迎來「不平等最大化」的衝擊
台灣人力資本(股)公司執行長 晉麗明
查理·蒙格在「蒙格的普通常識」一書中提到一個「不平等最大化」的重要概念,他舉了一個例子;籃球教練伍登對五位水準最差的球員說:「你們得不到上場的機會,你們只是陪練」,伍登採取「不平等主義」的策略,所有的比賽幾乎都由水準較高的七位球員上場,最終讓球隊贏得更多的比賽。
當資本主義社會獲取人工智慧的新籌碼,在科技巨頭瘋狂搶奪AI商機的帶動下,企業經營者面臨經營規則的巨變,勞動市場則籠罩著「人力被取代」的重大變革。
在「算力即國力」、全球斥資搶建AI基礎設施的同時,一場人力資源重新定義的革命,正襲捲職場,並將深入影響社會、企業與個人。
有以下幾個趨勢,將會在我們身邊引爆,所有企業與上班族都難置身事外。
一、AI助長「不平等最大化」的趨勢
企業追逐成長與獲利,是經濟社會進步的重要原因,「贏家通吃」已成為優勝劣敗、適者生存的終極典範,從台積電、輝達、微軟、蘋果、特斯拉、亞馬遜、可口可樂、網飛及在商業競爭中前仆後繼、引領風騷的成功企業,即可窺探商戰成功的關鍵。
知識、技術、人才、資金、客戶與管理等企業賴以存續發展的元素,正快速被AI整合,昔日備受企業關注的人力資源也面臨重新定義與洗牌的危機;「人力被取代」是不可逆的現象,多數上班族在「不平等最大化」的競爭策略中,恐將成為「不能上場」的球員。
二、「平庸者」的生存空間將被壓縮
人才競爭的殘酷性,預示了「平庸者」在特定領域的生存空間會被壓縮,企業需要比以往更優秀、更有效率、更能創造績效,能成為「AI指揮官」的新人才。
高齡少子化、企業互搶才的現象,導致人才更為稀缺;平庸者將淪入財富雜誌(Fortune)揭示的「無用階級」(useless class),在人工智慧崛起後,這群人不僅失業,還缺乏被雇用的能力!
商業競爭中,領先者會利用優勢(如品牌、效率、資訊)不斷擴大與追隨者的差距,最終導致資源與利潤高度集中在少數人手中,企業與人才都適用這樣的生存鐵律。
三、人力資源「不平等最大化」的運用
1、致力「AI協作」的人才發展
企業應優先投資「對AI展現高度適應力」、「運用AI創造企業優勢」的部門或人員,而非採取全體一致的例行培訓。
為了快速有效的建立數位組織、強化AI競爭力,「不平等最大化」的抉擇,才是企業培養人才生力軍的最佳方案。
2.招募具備「臨界質量」的跨域人才
蒙格強調「臨界質量」(Critical Mass),此概念延伸至社會學,描述系統中事物發展達到足夠能量、累積優勢後會發生質變,並穩定維持;就像人才群聚能形成正向人力資源,提升組織運營的綜效、創新企業競爭優勢。
人才招募作業上,Google、網飛、Meta、特斯拉等企業傾全力延攬優秀人才、打造組織的人才密度,最終造就巨大的成功,而這種秉持「不平等最大化」原則,磁吸人才市場高手的行動,是未來人力資源發展的必由之路。
3、「常態分配」將被掃入歷史的灰燼
在AI替代人力的趨勢下,企業重塑人才密度,頂尖人才結合AI後,其產出將會是普通員工的數十倍。
在「不平等最大化」的理念下,企業不應再講求「薪資公平」,而應追求「價值貢獻」,對組織中表現卓越的「超級個體」,應給予「非比例原則」的資源與獎酬,破除齊頭平等、獎勵平庸的傳統框架。
環境正在加速「不平等最大化」的現象,並創造「不平等的優勢」,這是AI時代的新競爭法則。
人力資源重新定義、翻轉職場生態的狂潮來勢洶洶,企業須制定前瞻策略、展現行動力是當務之急;而廣大的上班族,則需有強烈的危機意識,努力變身「人機協作」的多元人才,才不會陷入「溫水煮青蛙」的自毀結局。
「不平等最大化」的現象正在加速,期待在驅動社會與企業進步的過程中,能降低對職場的傷害與衝擊。

